Wdro?enie systemu CRM to projekt zespo?owy. Ju? na etapie analizy wymaga? wa?ny jest udzia? przysz?ych u?ytkowników systemu.

Uczestnicy projektu otrzymuj? dost?p do  Centrum Projektów, które jest miejscem wymiany informacji pomi?dzy cz?onkami zespo?u projektowego.  Centrum Projektu zawiera wymagania, ustalenia, dyskusje projektu, harmonogramy, kalendarz projektu oraz inne zasoby informacyjne potrzebne do sprawnego przep?ywu informacji w projekcie.

Typowe etapy wdro?enia systemu CRM:

1. Analiza wymaga? klienta
2. Instalacja i konfiguracja oprogramowania
3. Dostosowanie sytemu CRM do zebranych wymaga?
4. Import danych z programów zewn?trznych
   
5. Szkolenia u?ytkowników
6. Uruchomienie systemu
7. Opieka po wdro?eniowa
   
8. Serwis, wsparcie, utrzymanie systemu

Kolejno?? i wyst?powanie powy?szych etapów mo?e ulega? zmianie w zale?no?ci od wielko?ci wdro?enia.

Cz?sto firmy decyduj? si? na uruchomienie podstawowej funkcjonalno?ci - prostszej do opanowania przez u?ytkowników - pozostawiaj?c bardziej zaawansowane modu?y na kolejne etapy wdro?enia. 

Czas trwania wdro?enia zale?y g?ównie od zakresu dostosowania systemu do wymaga? Pa?stwa firmy i mo?e trwa? od 2 tygodni do kilku miesi?cy.